近日，世界运动会的激情在成都点燃！全球目光聚焦蓉城，这不仅是一场顶尖体育竞技的狂欢，更是展示成都活力、开放与友善的绝佳窗口。在这场国际盛事中，一群身着统一标识的“小青椒”志愿者格外醒目。其中，平安融易四川分公司与平安金服成都分公司联合组建的志愿者队伍暖心登场。50余名经过严选与特训的志愿者，将用专业与热情，为八方来客提供全方位暖心服务，让世界感受到“成都温度”与金融企业的社会担当。
平安融易四川分公司参与迎世运志愿者培训
随着世运会大幕拉开，平安“小青椒”们身影活跃在盐市街社区和红砂社区两大志愿服务站点。这支由志愿者团队开启了每日8小时的高强度服务模式。赛事信息咨询、紧急救助支持、多语种沟通桥梁、在地文化导览……他们就是赛场外最贴心的“城市向导”和“应急帮手”，力求让每一位远道而来的运动员、游客都能感受到成都的独特魅力与高效服务。
扎实演练，应对服务多场景
为确保“小青椒”们能从容应对各种挑战，早在7月中旬，平安金服成都分公司就联合共青团成都市锦江区委员会、成都市锦江区红十字会，于7月13日至16日组织开展了三场线下急救培训课程。培训以“全能提升”与“精准赋能”为核心，采用“理论+实践”和“线上+线下”相结合的模式，内容涵盖世运会知识、服务礼仪、应急处理、多语种沟通等场景模拟演练，让志愿者们迅速掌握岗位必备技能。
平安融易四川分公司在8月4日还主动参与到成都世界运动会“春熙嬢嬢”服务队的专项培训中，不仅捐赠了培训礼品，更组织专业人员帮助社区老人了解世运会基础知识和常用的外语口语。“春熙嬢嬢”服务队的培训既帮助社区老人实现“老有所为”的价值追求，也让这群熟悉街区脉络、满怀服务热忱的“春熙嬢嬢”在世界运动会期间成为城市文明的鲜活名片。
智慧服务，暖心保障每一刻
临战前夕的志愿服务动员会上，“小青椒”们再次接受了全面“充电”——从赛事日程、城市交通指南到成都文化特色，信息一网打尽。为了更好地服务国际游客，志愿者们提前配备了智能“沟通神器”——口语翻译AI软件，让语言不再是障碍。公司还贴心地组织了视频拍摄培训，鼓励大家用镜头记录下服务中的温暖瞬间。8月1日，两个站点成功进行了5小时的服务“压力测试”，完备的设施和后勤保障为正式运营打下坚实基础，确保服务顺畅无忧。
平安“小青椒”使用AI软件为外国游客耐心讲解
践行社会责任，是平安融易不变的初心
第12届世界运动会，是体育竞技的舞台，更是成都向世界展示城市精神与文化软实力的窗口。平安“小青椒”志愿者队伍，以专业的素养和温暖的笑容，成为了这场盛事中一道亮丽的风景线，为国际交流注入了满满的活力与温度。
平安融易四川分公司相关负责人表示：“‘金融为民’不是一句口号，而是融入平安融易四川分公司血脉的责任担当。在‘平安一家亲’理念的引领下，我们与平安金服联动，让金融服务走出写字楼、走进社区，共同为世运盛会贡献力量！”未来，平安融易四川分公司将继续秉持责任之心，在志愿服务、助学、消保等更多领域投身社会公益，传递更多向上向善的正能量。(金讯)
