在泸州，企业遇到难题，无需逐个跑部门、层层递材料，“链长面对面、局长周周见、365全时陪伴”服务机制，将政务服务前移至企业一线：产业堵点由链长统筹协调，急事难事由局长牵头处置，企业经营所需的政策、融资、法律等服务，依托线上平台全天候响应、线下精准辅导。目前，泸州已连续两年获评全省营商环境评价“优秀”等次，“一‘泸’相伴”入选省级营商环境典型案例，企业获得感持续提升。
圆桌内外：链长局长都到一线来
企业难题有人管、事事有人办，链长、各部门负责人现场接单、当面答疑、就地处置。
在现代物流和低空经济产业链座谈会上，九禾股份、仙鹤股份等7家制造业企业，泸州交通物流集团等3家物流企业，与市交通运输局、市口岸物流办等相关部门围桌座谈。企业直面发展痛点，提出大宗商品集散及分拨配套设施不足、冷链物流存在短板、数字化转型滞后、无人机高附加值场景未规模化应用、空域与基建支撑薄弱等问题。整场座谈不走过场、不搞客套，链长现场协调对应部门逐一回应、解答企业诉求。中国人民银行泸州市分行同步开展金融政策宣讲，通过需求发布、恳谈交流等形式，搭建政企高效沟通、务实协作的桥梁。
如果说链长机制侧重破解行业发展共性难题，那么“局长周周见”则聚焦解决企业眼前的急事难事。
泸州市民营经济发展促进中心设立常态化驻点窗口，市级部门分管领导及业务骨干每周轮流驻点接访。企业可提前知晓当期坐班部门，精准上门反映诉求，由部门负责人现场答复、现场交办、限期反馈。
此前，一家新材料企业面临资金短缺问题，因无抵押物，无法满足金融机构贷款风控要求，生产线建设受阻。企业负责人表示，此前对接银行、担保公司均未达成融资方案。在“局长周周见”活动现场，企业详细反映融资困境，驻点领导现场协调金融机构、国有平台公司对接帮扶，最终通过供应链贷款模式，为企业解决1亿元融资需求。
今年以来，我市围绕白酒、医药健康、林竹、低空经济等重点产业链，开展多场链长对接活动，企业诉求办结率达99.8%；“局长周周见”累计接访企业18家，办结企业急难愁盼诉求20多件，满意率达95%。
服务“不掉线”，陪伴企业全周期
链长月月对接、局长周周值守，针对企业日常经营中出现的难题，泸州配套推出“365全时陪伴”服务机制，实现助企服务全年无休、全程在线。
线上依托“一‘泸’快享”平台，归集全市40多万家经营主体基础信息，为企业生成专属“政策画像”，实现惠企政策智能匹配、主动推送，改变以往企业被动搜寻政策的局面，让政策精准直达市场主体。不少中小科技企业表示，以往是企业追着政策跑，如今实现了政策主动找企业。
针对中小企业普遍面临的融资难题，“一‘泸’易贷”开设线下服务窗口，汇聚银行、保险、担保等多元金融资源，为企业提供一站式综合融资方案。法治保障方面，“一‘泸’检查”推行执法部门组团入企服务，减少重复检查、多头检查；“一‘泸’守信”创新“三书同达”机制，清晰告知企业信用修复流程路径。
线下助企服务同样精细贴心。此前，一家中小型制造企业对研发费用加计扣除政策细节把握不准，对费用归类、申报材料准备存在困惑。得知市民营经济发展促进中心联合税务部门开展税收政策宣辅专场活动后，企业积极报名参与。现场税务工作人员结合企业实际，逐条拆解政策细则，手把手指导申报填报要点，现场解答各类实操疑问，为企业解决了难题。
常态化助企赋能活动已在泸州实现常态化。当地开设“企业家创新课堂”，邀请行业专家、优秀企业家分享实战经验，助力中小企业拓宽经营发展思路；常态化开展主题沙龙，围绕数字化转型、品牌建设等重点领域，搭建企业家深度交流平台。今年以来，我市已开展各类助企活动16场，服务企业1100余家次。
当前，泸州牢固树立“企业的事就是政府的事”服务理念，坚持企业有需求、服务有回音，全方位做实做细全周期助企服务，让企业在泸州投资放心、创业安心、发展顺心。
原标题：从“企业追着政策跑”到“政策主动找企业”——链长局长上阵 一“泸”相伴解难 来源：泸州日报
